Функционал очень богат:

  • чат;
  • звонки и видеозвонки с сайта;
  • смс-оповещение(если менеджеров нет на месте, все заявки ,будут приходить в виде смс на телефоны);
  • мониторинг посетителей(менеджеры будут видеть всех посетителей сайта,их местонахождение, что они просматривают, что их интересуют, и, исходя из этого делать предложения);
  • функция шпион;
  • синхронизация с любым мессенджером (ISQ, QIP и т.д.);
  • мобильные приложения;
  • передача файлов в обе стороны;
  • звуковые оповещения на разные события: входящее сообщение из чата, из формы обратной связи, звук набора посетителем сообщения,звонок;
  • всплывающие окошки входящих сообщений (не обязательно сидеть постоянно в окне оператора и даже в браузере - человек пишет, окошко всплывает, нажимаете на него - перебрасывает в окно оператора) и многое другое.